الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة (GTC)

اعتبارًا من مارس 2026

1. النطاق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الطلبات التي تقوم أنت، بصفتك عميلاً، بتقديمها إلينا، KAD2 – عمر القادة، عبر متجرنا الإلكتروني www.omar-kad-de.de.

الأطراف المتعاقدة:
KAD2
عمر الكاداح
لانج شتراسه 13أ
27404 زيفن
ألمانيا
البريد الإلكتروني: omar.alkaddah@gmx.de
رقم الهاتف: +49 176 36372672

رقم التعريف الضريبي: [لا يزال قيد التقديم - أدخله هنا بمجرد استلامه]

لن يتم الاعتراف بأي شروط وأحكام مختلفة للعميل ما لم نوافق صراحة على صحتها كتابةً.

2. إبرام العقد

إبرام العقد في المتجر الإلكتروني:
إن عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني لا يشكل عرضاً ملزماً قانونياً، بل هو دعوة لتقديم طلب شراء.

بالنقر على زر "الطلب مع الالتزام بالدفع"، فإنك تقوم بتقديم طلب ملزم للسلع الموجودة في سلة التسوق.

تُبرم اتفاقية الشراء عند قبولنا لطلبك بإرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. في هذا البريد الإلكتروني، نؤكد استلام طلبك ونُدرج المنتجات المطلوبة.

يرجى التحقق من تأكيد الطلب فوراً للتأكد من صحته.

3. الأسعار وشروط الدفع

جميع الأسعار نهائية وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية بالإضافة إلى مكونات السعر الأخرى.

بالإضافة إلى الأسعار المعروضة، نفرض رسوم شحن. ستظهر هذه الرسوم بوضوح أثناء عملية الطلب، وهي مستحقة الدفع بالإضافة إلى سعر الشراء.

طرق الدفع:
نقبل طرق الدفع التالية:
- بطاقة ائتمان (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
- باي بال
- طرق دفع إضافية عبر Shopify Payments

يجب دفع المبلغ فور إتمام الطلب.

4. التسليم والشحن

منطقة التوصيل:
نقوم بالتوصيل إلى ألمانيا وإلى جميع دول الاتحاد الأوروبي.

موعد التسليم:
مدة التسليم تتراوح بين 15 و 25 يوم عمل بعد استلام الدفعة.

يرجى الملاحظة: يتم شحن منتجاتنا من مستودعنا في آسيا. لذلك، قد تكون أوقات التسليم أطول من الشحنات داخل ألمانيا.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني مع رقم تتبع، والذي يمكنك استخدامه لتتبع حالة شحن طلبك.

تكاليف الشحن:
سيتم عرض تكاليف الشحن بشفافية عند إتمام عملية الدفع قبل إتمام طلبك.

تأخيرات في التسليم:
في حال استغرقت عملية التسليم أكثر من 30 يوم عمل، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني omar.alkaddah@gmx.de.

5. الاحتفاظ بالملكية

تبقى البضائع المسلمة ملكاً لنا حتى يتم استلام كامل المبلغ.

6. حق المستهلك في الانسحاب

بصفتك مستهلكًا، لديك الحق في الانسحاب خلال 14 يومًا.

يمكنكم الاطلاع على سياسة الإلغاء الكاملة مع نموذج الإلغاء في سياسة الإلغاء المنفصلة على موقعنا الإلكتروني.

معلومات هامة بخصوص المرتجعات:
بما أن منتجاتنا تُشحن من آسيا، فقد تكون تكاليف الشحن عند الإرجاع أعلى من تكاليف الشحن داخل ألمانيا. يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع.

عنوان المرسل:
KAD2 – عمر القادة
لانج شتراسه 13أ
27404 زيفن
ألمانيا

7. الضمان

تسري حقوق الضمان القانونية.

فترة الضمان:
بالنسبة للمستهلكين، تبلغ فترة الضمان سنتين من تاريخ استلام البضائع.

إشعار بالعيوب:
يرجى فحص البضائع فور استلامها للتأكد من اكتمالها وخلوها من العيوب الظاهرة وأضرار النقل. يمكن تقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني إلى omar.alkaddah@gmx.de.

في حالة وجود شكاوى مبررة تتعلق بالعيوب، لديك الحقوق التالية:
- الأداء اللاحق (الإصلاح أو الاستبدال)
- في حال فشل الأداء اللاحق: تخفيض السعر أو الانسحاب من العقد
- في ظل شروط معينة: التعويض عن الأضرار أو استرداد النفقات

استثناء الضمان:
يُعتبر الضمان لاغياً في الحالات التالية:
- سوء التعامل أو الاستخدام
- محاولات إصلاح غير مصرح بها
- التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي

8. المسؤولية

المسؤولية في حالات النية والإهمال الجسيم:
نحن مسؤولون دون قيد عن الأضرار الناتجة عن إصابة في الحياة أو الجسم أو الصحة بسبب إخلال متعمد أو إهمال من جانبنا أو من جانب ممثلينا القانونيين أو وكلائنا بالواجب.

المسؤولية في حالات الإهمال البسيط:
في حالة الإخلال الطفيف بالإهمال بالالتزامات التعاقدية الأساسية، فإن مسؤوليتنا تقتصر على مبلغ الأضرار المتوقعة وقت إبرام العقد، والتي يجب توقع حدوثها عادةً.

علاوة على ذلك، فإن مسؤوليتنا مستثناة.

مسؤولية المنتج:
تبقى المسؤولية بموجب قانون مسؤولية المنتج دون تغيير.

9. تسوية المنازعات

حل النزاعات عبر الإنترنت:
توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

عنوان بريدنا الإلكتروني هو: omar.alkaddah@gmx.de

حل النزاعات الاستهلاكية:
لسنا راغبين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.

10. حماية البيانات

ستتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكنك الاطلاع عليها على موقعنا الإلكتروني.

ملاحظة هامة:
لإتمام طلبك، سنرسل تفاصيل طلبك (الاسم، العنوان، المنتجات المطلوبة) إلى شريكنا في الشحن، شركة سي جيه دروبشيبينغ، الموجودة في الصين. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. الأحكام الختامية

القانون الواجب التطبيق:
ينطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

مكان الاختصاص القضائي:
إذا كنت تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام، فإن مكان الاختصاص الحصري لجميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد هو مكتبنا المسجل في زيفن.

بند قابلية الفصل:
في حال بطلان أو عدم صحة أي من الأحكام الفردية لهذه الشروط والأحكام، فإن ذلك لا يؤثر على صحة الأحكام المتبقية.

12. معلومات حول المنصة

يتم تشغيل متجرنا الإلكتروني على منصة Shopify.

موفرو المنصات:
شركة شوبيفاي الدولية المحدودة
مبنى فيكتوريا، الطابق الثاني
1-2 طريق هادينغتون
دبلن 4، D04 XN32
أيرلندا

13. قانون حقوق النشر والعلامات التجارية

جميع المحتويات الموجودة في متجرنا الإلكتروني (النصوص والصور والرسومات والشعارات) محمية بموجب حقوق النشر.

يتطلب النسخ والمعالجة والتوزيع وأي نوع من الاستغلال خارج حدود حقوق النشر موافقتنا الخطية.

14. الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك أو هذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بنا على:

KAD2 – عمر القادة
لانج شتراسه 13أ
27404 زيفن
ألمانيا

البريد الإلكتروني: omar.alkaddah@gmx.de
رقم الهاتف: +49 176 36372672

سنبذل قصارى جهدنا للرد على طلبك في أسرع وقت ممكن.